search
Підписатися

logo

Кращою сервісної командою в Україні визнаний call-center COMFY

27 Жовтня, 2017, 09:53 8

25 жовтня в Києві відбулася церемонія нагородження премії DzWINNER-2017. Центр підтримки клієнтів COMFY другий рік поспіль перемагає в номінації «Краща сервісна команда».

DzWINNER_COMFY

DzWINNER — професійна нагорода контакт-центрів України, яка з 2014 року оцінює роботу фахівців в цій області. COMFY щорічно приймає участь в конкурсі з першого року існування нагороди. На 4 церемонії нагородження премії call-центр COMFY відзначений перемогою в номінації «Краща сервісна команда», а також другим місцем в категорії «Продавець року».

У цьому році на премію DzWINNER претендували більше 90 компаній, роботу яких оцінювали 35 членів журі. При виборі переможця в номінації «Краща сервісна команда» оцінюється рівень сервісного обслуговування та вміння фахівців працювати з конфліктними ситуаціями в рішенні звернень клієнтів. Представляла команду сервісу Катерина Качуренко. Друге місце в категорії «Продавець року» зайняла Оксана Нікішина серед 30 продавців, заявлених в номінації, як кращі з кращих.

«На сьогоднішній день контакт-центр — ключовий підрозділ компанії. Саме цей канал взаємодії з клієнтом забезпечує якісний зворотній зв’язок для поліпшення клієнтського досвіду. Перемога COMFY в номінації “Краща сервісна команда” — показник успішної реалізації стратегії клієнтоорієнтованості», — Наталія Кошова, директор з маркетингу та e-commerce COMFY.

86273 0 cookie-check Кращою сервісної командою в Україні визнаний call-center COMFY

Читайте також:

Густав Водічка на COMFY Tea: «Українці змогли намалювати ідеальний народний портрет»
Густав Водічка на COMFY Tea: «Українці змогли намалювати ідеальний народний портрет»
18 Жовтня, 2017, 05:20 687 5
Густав Водічка — філософ, історик, громадський діяч і автор відомої книги «Родина дремлющих ангелов». Письменник завітав до COMFY Tea. Тема зустрічі — «Корінні сенси нації»....
Смотреть результаты
Під час туру Дениса Мініна Steel Workout Show встановлено світовий рекорд
Під час туру Дениса Мініна Steel Workout Show встановлено світовий рекорд
Тур здорового способу життя Steel Workout Show завершився! Денис Мінін і міжнародна організація Street Workout побували у п’яти містах України. Свято спорту відбулося в Дніпрі...
Смотреть результаты
Ігор Хижняк на Business Wisdom Summit-2017: «Цінність — в команді, в ідеях і однодумцях»
Ігор Хижняк на Business Wisdom Summit-2017: «Цінність — в команді, в ідеях і однодумцях»
Business Wisdom Summit-2017 зібрав видатних управлінців, які поділилися практиками ведення соціально відповідального і успішного бізнесу. Одним із спікерів CEO Дня став Ігор Хижняк. Ділимося найяскравішими...
Смотреть результаты