У COMFY запустили чат-підтримку клієнтів у Google Maps

Найбільший омніканальний ритейлер побутової техніки та електроніки COMFY запустив підтримку Google Business Messages на бот-платформі Corezoid. Тепер клієнти можуть розпочати спілкування зі співробітником чат-підтримки COMFY прямо у пошуку Google та у сервісі Google Maps.

Смартфон Samsung Galaxy A56 5G 8/256Gb Awesome Olive (SM-A566BZGCEUC)

19 899 ₴ -5 %

18 899 ₴

+189 ₴ на бонусный рахунок

Смартфон Google Pixel 7 128GB Obsidian (Відновлений, Ідеальний стан)

14 199 ₴ -3 %

13 799 ₴

+138 ₴ на бонусный рахунок

Смартфон Apple iPhone 15 Pro 512GB Blue Titanium (Відновлений, Ідеальний стан) e-SIM

44 999 ₴ -4 %

43 299 ₴

+433 ₴ на бонусный рахунок

Чохол для смартфону Samsung Kindsuit Case S25 Edge Light Gray (EF-VS937PJEGWW)

2 059 ₴ -27 %

1 509 ₴

+16 ₴ на бонусный рахунок

Як це працює?

Тепер окрім чату на сайті Comfy.ua та у популярних месенджерах, поспілкуватися зі співробітником підтримки можна прямо через пошук у Google та у сервісі Google Maps. Для цього виберіть у результатах пошуку будь-який магазин COMFY та натисніть «Написати» або «Chat» (залежить від мовної версії інтерфейсу). У цьому вікні відкриється нове вікно чату зі співробітником компанії.

Що можна запитати у чат-підтримки COMFY у Google?

На базові питання клієнтів відповідає чат-бот, який постійно вдосконалює навички спілкування.  Наприклад, його можна запитувати про режим роботи магазину, статус замовлення, інформацію про бонуси, наявність товарів. Для відповіді на деякі запитання потрібна авторизація за номером телефону. Для більш детальних консультацій спілкування з клієнтами підключатимуться співробітники контакт-центру.

 Довідка про COMFY:

 COMFY — #НАМБЕРВАН по домашнім гаджетам:

 • мережа COMFY перша робить релізи гаджетів,

 • у мережі COMFY велика кількість брендових зон найкрутіших виробників техніки та електроніки,

 • на сайті Comfy.ua необхідний товар можна знайти за 9 секунд,

 • щогодини у магазинах мережі купують близько 800 товарів.