В COMFY запустили чат-поддержку клиентов в Google Maps

02 ноября, 2021, 01:36 0

В COMFY запустили чат-поддержку клиентов в Google Maps

Крупнейший омниканальный ритейлер бытовой техники и электроники COMFY запустил поддержку Google Business Messages на бот-платформе Corezoid. Теперь клиенты могут начать общение с сотрудником чат-поддержки COMFY прямо в поиске Google и в сервисе Google Maps.

Как это работает? 

Теперь кроме чата на сайте Comfy.ua и в популярных мессенджерах, пообщаться с сотрудником поддержки можно прямо через поиск в Google и в сервисе Google Maps. Для этого выберите в результатах поиска любой магазин COMFY и нажмите «Написать» или «Chat» (зависит от языковой версии интерфейса). В том же окне откроется новое окно чата с сотрудником компании.

Что можно спросить у чат-поддержки COMFY в Google?

На базовые вопросы клиентов отвечает чат-бот, который постоянно совершенствует навыки коммуникации. Например, его можно спрашивать о режиме работы магазина, статусе заказа, информации о бонусах, наличии товаров. Для ответа на некоторые вопросы потребуется авторизация по номеру телефона. Для более детальных консультаций к общению с клиентами будут подключаться сотрудники контакт-центра.

Справка о COMFY:

COMFY — #НАМБЕРВАН по домашним гаджетам:

• сеть COMFY первой делает релизы гаджетов,

• в сети COMFY большое количество брендовых зон самых крутых производителей техники и электроники,

• на сайте Comfy.ua необходимый товар можно найти за 9 секунд,

• каждый час в магазинах сети покупают около 800 товаров.

Не забудь поделиться с друзьями:

119209 0 cookie-check В COMFY запустили чат-поддержку клиентов в Google Maps

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.

Читайте также:

Бесплатная экспресс-доставка из Comfy — осенняя акция для Киева!
28 октября, 2021, 11:31 125
Друзья, у нас есть просто отличная новость для киевлян: Comfy запускает акционную бесплатную экспресс-доставку по Киеву. Домчим ваши покупки всего за три часа. Ух, с...
Смотреть результаты
COMFY поддержал инициативу COVID PACK от balbek bureau и SIDAA
COMFY, первый омниканальний ритейлер бытовой техники и электроники в Украине, поддержал инициативу дизайн-бюро balbek bureau и команды SIDAA и разместил во всех своих магазинах таблички...
Смотреть результаты
Карантин и красная зона — как работают магазины Comfy
Поскольку уже пять областей Украины встретили начало этой недели в «красной зоне», мы публикуем актуальную информацию о том, как работают магазины Comfy в условиях карантина,...
Смотреть результаты