В COMFY запустили чат-поддержку клиентов в Google Maps

В COMFY запустили чат-поддержку клиентов в Google Maps

Смартфон Google Pixel 8 Pro 128GB Obsidian (Відновлений, Ідеальний стан)

22 799 ₴ -4 %

21 899 ₴

+219 ₴ на бонусный рахунок

Бездротовий зарядний пристрій MAKE Qi2 3в1 15W PS3 (MQI-P102WH)

2 599 ₴ -15 %

2 199 ₴

+22 ₴ на бонусный рахунок

Чохол для смартфону Armorstandart Bounce for Apple iPhone 15 Pro Max Matte Black (ARM74917)

 

549 ₴

+6 ₴ на бонусный рахунок

Смартфон Apple iPhone 14 Pro Max 128Gb Deep Purple (Відновлений, Добрий стан) e-SIM

32 999 ₴ -5 %

31 399 ₴

+314 ₴ на бонусный рахунок

Крупнейший омниканальный ритейлер бытовой техники и электроники COMFY запустил поддержку Google Business Messages на бот-платформе Corezoid. Теперь клиенты могут начать общение с сотрудником чат-поддержки COMFY прямо в поиске Google и в сервисе Google Maps.

Как это работает? 

Теперь кроме чата на сайте Comfy.ua и в популярных мессенджерах, пообщаться с сотрудником поддержки можно прямо через поиск в Google и в сервисе Google Maps. Для этого выберите в результатах поиска любой магазин COMFY и нажмите «Написать» или «Chat» (зависит от языковой версии интерфейса). В том же окне откроется новое окно чата с сотрудником компании.

Что можно спросить у чат-поддержки COMFY в Google?

На базовые вопросы клиентов отвечает чат-бот, который постоянно совершенствует навыки коммуникации. Например, его можно спрашивать о режиме работы магазина, статусе заказа, информации о бонусах, наличии товаров. Для ответа на некоторые вопросы потребуется авторизация по номеру телефона. Для более детальных консультаций к общению с клиентами будут подключаться сотрудники контакт-центра.

Справка о COMFY:

COMFY — #НАМБЕРВАН по домашним гаджетам:

• сеть COMFY первой делает релизы гаджетов,

• в сети COMFY большое количество брендовых зон самых крутых производителей техники и электроники,

• на сайте Comfy.ua необходимый товар можно найти за 9 секунд,

• каждый час в магазинах сети покупают около 800 товаров.