В COMFY запустили чат-поддержку клиентов в Google Maps

В COMFY запустили чат-поддержку клиентов в Google Maps

Батарея мобільна Promate 10000mAh (blade-10.black)

1 699 ₴ -12 %

1 499 ₴

+15 ₴ на бонусный рахунок

Чохол для смартфону Samsung Silicone Case Fold 7 Blue (EF-MF966CNEGUA)

2 799 ₴ -30 %

1 960 ₴

+20 ₴ на бонусный рахунок

Смартфон Apple iPhone 14 128GB Starlight (Відновлений, Добрий стан) e-SIM

20 099 ₴ -5 %

19 099 ₴

+191 ₴ на бонусный рахунок

Смартфон Apple iPhone 13 Pro 128Gb Gold (Відновлений, Ідеальний стан)

25 399 ₴ -4 %

24 399 ₴

+244 ₴ на бонусный рахунок

Крупнейший омниканальный ритейлер бытовой техники и электроники COMFY запустил поддержку Google Business Messages на бот-платформе Corezoid. Теперь клиенты могут начать общение с сотрудником чат-поддержки COMFY прямо в поиске Google и в сервисе Google Maps.

Как это работает? 

Теперь кроме чата на сайте Comfy.ua и в популярных мессенджерах, пообщаться с сотрудником поддержки можно прямо через поиск в Google и в сервисе Google Maps. Для этого выберите в результатах поиска любой магазин COMFY и нажмите «Написать» или «Chat» (зависит от языковой версии интерфейса). В том же окне откроется новое окно чата с сотрудником компании.

Что можно спросить у чат-поддержки COMFY в Google?

На базовые вопросы клиентов отвечает чат-бот, который постоянно совершенствует навыки коммуникации. Например, его можно спрашивать о режиме работы магазина, статусе заказа, информации о бонусах, наличии товаров. Для ответа на некоторые вопросы потребуется авторизация по номеру телефона. Для более детальных консультаций к общению с клиентами будут подключаться сотрудники контакт-центра.

Справка о COMFY:

COMFY — #НАМБЕРВАН по домашним гаджетам:

• сеть COMFY первой делает релизы гаджетов,

• в сети COMFY большое количество брендовых зон самых крутых производителей техники и электроники,

• на сайте Comfy.ua необходимый товар можно найти за 9 секунд,

• каждый час в магазинах сети покупают около 800 товаров.