В COMFY запустили чат-поддержку клиентов в Google Maps

В COMFY запустили чат-поддержку клиентов в Google Maps

Уцінка - Мобільний телефон Sigma mobile X-treme PR68 Dual Sim Black/Red

2049 грн

Купити

Чохол для смартфону BeCover for Realme 13 5G Transparancy (712764)

179 грн

Купити

Чохол для смартфону Armorstandart ICON2 MagSafe for Apple iPhone 16 Capri Blue (ARM80183)

749 грн

Купити

Крупнейший омниканальный ритейлер бытовой техники и электроники COMFY запустил поддержку Google Business Messages на бот-платформе Corezoid. Теперь клиенты могут начать общение с сотрудником чат-поддержки COMFY прямо в поиске Google и в сервисе Google Maps.

Как это работает? 

Теперь кроме чата на сайте Comfy.ua и в популярных мессенджерах, пообщаться с сотрудником поддержки можно прямо через поиск в Google и в сервисе Google Maps. Для этого выберите в результатах поиска любой магазин COMFY и нажмите «Написать» или «Chat» (зависит от языковой версии интерфейса). В том же окне откроется новое окно чата с сотрудником компании.

Что можно спросить у чат-поддержки COMFY в Google?

На базовые вопросы клиентов отвечает чат-бот, который постоянно совершенствует навыки коммуникации. Например, его можно спрашивать о режиме работы магазина, статусе заказа, информации о бонусах, наличии товаров. Для ответа на некоторые вопросы потребуется авторизация по номеру телефона. Для более детальных консультаций к общению с клиентами будут подключаться сотрудники контакт-центра.

Справка о COMFY:

COMFY — #НАМБЕРВАН по домашним гаджетам:

• сеть COMFY первой делает релизы гаджетов,

• в сети COMFY большое количество брендовых зон самых крутых производителей техники и электроники,

• на сайте Comfy.ua необходимый товар можно найти за 9 секунд,

• каждый час в магазинах сети покупают около 800 товаров.