Підсумки роботи COMFY за перше півріччя 2024 року: понад 870 млн грн податків, оновлення 60% мережі та 17 млн грн на ЗСУ

COMFY, безумовний лідер ринку побутової техніки й електроніки, підсумував роботу за перші шість місяців 2024 року. Серед ключових результатів:

• 874 млн гривень сплачених податків та зборів;

• 17 млн гривень на підтримку ЗСУ та благодійність;
• оновлено 65 магазинів.

У першому півріччі 2024 року компанія збільшила виторг на 35% у порівнянні з аналогічним періодом минулого року. Сума сплачених за період податків та зборів сягнула 874 млн грн, з них:

• 539 млн грн – ПДВ; 
• 335 млн грн – інші податки та збори.

За результатами рейтингу, сформованому у 2024 році Асоціацією ритейлерів України та YouControl.Market, COMFY увійшов до десятки найбільших за оборотом ритейлерів та зайняв 13 місце серед компаній з найбільшою сумою сплачених податків.

Чохол для смартфону Armorstandart Matte Slim Fit for ZTE Blade A72 Black (ARM63131)

149 грн

Купити

Чохол для смартфону Gelius Book Cover Leather for Nokia 2.4 Red (85937)

249 грн

Купити

Набір наконечників для стилуса Apple Pencil Tips 4 pack (MX763ZM/A)

1499 грн

Купити

Розвиток та оновлення мережі — один з ключових чинників, які вплинули на динаміку показників компанії 

Від початку 2024 року ритейлер:

• відкрив 2 нові магазини в Олександрії Кіровоградської області та Бердичеві Житомирської області,
• оновив флагманський (1000+ кв м) магазин у столичному ТРЦ “Ocean Plaza”, 
• відновив 2 магазини, які постраждали внаслідок ударів російських ракет (у дніпровському ТРЦ “Apollo” та ТРЦ “Сонячна Галерея” у Кривому Розі).

Крім цього, компанія активно оновлює вже існуючі магазини. Основна задача оновлення та реформату — підлаштувати магазин під зміни попиту й асортименту та переналаштувати процеси в магазинах. У 2024 році до завдань реформату додалося оновлення зони видачі інтернет-замовлення, чого вимагає суттєве зростання онлайн-продажів компанії (2023 року частка онлайн-продажів перевищила 30%). За новими стандартами ритейлер вже оновив понад 60% мережі (65 магазинів).

Завдяки оновленням та розширенню асортименту продажі компанії зросли на 35%

Загально ринок зріс на 15,4%. Найбільше зростання спостерігається у категоріях “Великий побут”, “Дрібний побут” та “Аксесуари”. 

Останні декілька тижнів півріччя справжній бум продажів припав на зарядні станції. Приріст склав понад 2000% до аналогічного періоду минулого року. При цьому ритейлер спостерігав певне скорочення попиту на телевізори та вбудовану техніку, які бумили в першому кварталі.

Тривала нетипова для України спека вплинула і на продажі охолоджувальних пристроїв. Перш за все, кондиціонери зросли на 59%, навіть попри тривалі відключення світла.

Ритейлер продовжує підтримку ЗСУ та благодійність

Від початку 2024 року COMFY перерахував на потреби Збройних Сил понад 17 млн гривень. Зокрема:

• 4,5 млн гривень на великі збори великих благодійних фондів,
• 3 млн гривень на відбудову столичної дитячої лікарні Охматдит,
• на 9,5 млн гривень передано техніки для Збройних Сил,
• 320 тис гривень з продажу благодійного мерча COMFY ми перерахували Фонду “Повернись живим”,
• 80 тис гривень власних бонусів перерахували наші покупці Фонду “Повернись живим”.

Ще один важливий пріоритет стратегії COMFY — покращення клієнтського досвіду

Ритейлер веде систему роботу із впровадження кращих практик взаємодії з покупцями. Протягом 2023-2024 року реалізовано чимало проєктів, спрямовані на покращення якості обслуговування клієнтів.

Успіхи COMFY відзначили на першій Всеукраїнській Премії з клієнтського досвіду UKRAINIAN CX EXCELLENCE 2024. Ритейлер отримав одразу шість нагород. Кращими стали кейси та практики компанії в номінаціях: «Найкраща практика антикризових рішень»,  «Найкращий омніканальний досвід», «Кращий клієнтський досвід у контакт-центрі», «Кращий онлайн клієнтський досвід», «Краща практика використання зворотного зв’язку». 

За результатами незалежного клієнтського голосування COMFY обрано Lovemark-компанією українців 2024 року в галузі «Техніка та електроніка».