Если у вас возникают сложности с подключением вашего iPhone или iPad к сетям Wi—Fi мы приготовили руководство по их устранению!
В теории, беспроводные соединения в ваших iPhone и iPad должны работать слаженно и в гармонии, переключаясь с 3G на доступные сети Wi-Fi, и обратно. В ваших устройствах этот механизм реализован так: когда вы в зоне действия известной вам Wi-Fi-сети, то весь поток данных переключается на нее, а когда покидаете зону покрытия сигнала Wi-Fi, то автоматически переключаетесь на сотовую связь. Обычно этот процесс незаметен, работает прекрасно и без нареканий… но бывают исключения.
Если быть честными, то наверняка все замечали, как иногда могут нестабильно вести себя беспроводные сети передачи данных, особенно на промежуточной веб-странице авторизации. Если вы столкнулись с подобной проблемой в вашем iPhone или iPad, то вот несколько советов по ее устранению.
Да, это довольно очевидный способ решить вопрос, но чего греха таить — все случается. Быть может вы случайно выключили Wi-Fi в вашем устройстве или включили режим «в самолете»? Если это так, то это очень легко исправить – делайте как в инструкции:
Как только уверенность, что ваш Wi-Fi активен, будет крепнуть, дополните ее сведениями о том, к какой именно Wi-Fi-сети вы подключены. С такой ситуацией, когда вы подключены к не той что нужно сети Wi-Fi, часто можно столкнуться в публичных местах, таких как торговые центры, кафе, рестораны. В таких заведениях может быть доступно несколько сетей, и только некоторые из них будут гостевыми (созданными для посетителей), а остальные используются для собственных нужд заведения и защищены паролем. В таких случаях ваш смартфон или планшет выбирает сеть к которой подключиться, исключительно в алфавитном порядке, согласно ее названию. И очень часто это не та сеть, которая вам нужна.
Первое что вам нужно сделать, это проверить та ли сеть выбрана:
У компании Apple свой взгляд на то, что должно быть или нет в их устройствах и вам, к сожалению, не удастся произвести настройки сетевых предпочтений (как это реализовано, например, в MAC), у вас есть возможность чтобы ваш девайс «забыл» какую-то сеть и тем самым забыть о надоедливых подключениях к ненужным сетям в ваших любимых местах.
С этой проблемой часто можно столкнуться в самолетах, отелях и многих других публичных местах с якобы беспарольным доступом к сети. Часто в таких случаях заведения имеют некую промежуточную страницу для ввода логина и пароля или только пароля, чтобы предоставить вам доступ в интернет. Иногда этот пароль публично доступен и требуется его только узнать и ввести, а иногда на этой странице можно произвести процесс оплаты за пользование интернетом.
После выбора точки доступа Wi-Fi ваш iPhone обычно будет показывать вам всплывающую страницу входа в систему. Но часто бывает так, что ваше устройство не покажет вам эту страницу входа в систему и, тем самым, не даст возможности получить доступ к интернету.
В любом случае вам нужно будет получить информацию о стартовой странице из информационных брошюр, у информационной стойки или консультантов в этой зоне действия сети, которые обычно владеют информацией о подобного рода вопросах. После того как вы будете знать страницу входа, ваши действия будут достаточно просты. Как пример можно показать этот процесс подключения на сервисе GoGoAir, но в целом они похожи и очень часто интуитивно понятны.
Очень часто обновления операционной системы от Apple включают в себя пакеты исправлений и улучшений безопасности, которые также вносят изменения в сетевые соединения (такие как Wi-Fi) и делают их стабильней. Если вы еще не обновились на последнюю версию iOS, то вам следует это сделать.
Загрузка начнется автоматически. Иногда сначала выводится надпись «Подготовка к загрузке». Подождите несколько минут, и загрузка начнется в кратчайшее время. Затем обновление сделает все самостоятельно.
Бывает и такое, что соединение Wi-Fi по непонятным причинам работает некорректно (не расстраивайтесь, дело может быть в оборудовании на другом конце соединения, не вашем) и в списке доступных сетей нет той, что вам нужно. Если вы видите, что значок загрузки информации о доступных сетях крутится все время, возле надписи «Выбрать сеть» вы можете выключить и включить сеть Wi-Fi, а если это не поможет ввести вручную название необходимой вам сети.
Вот как вручную ввести необходимую сеть Wi-Fi:
Если это не сработает, то выключите и снова включите Wi-Fi адаптер.
Если это не сработает вы можете перезагрузить ваш iPhone или iPad полностью.
Когда ваш iPhone или iPad впервые подсоединяется к какой-либо Wi-Fi сети они заключают невидимое для нас «соглашение», что в дальнейшем все настройки соединения будут храниться в памяти устройства и для последующих подключений никаких вопросов пользователю задаваться не будет. Но бывает так, что в этих сохраненных настройках случаются сбои или что-то меняется в оборудовании у вашего поставщика услуг Wi-Fi и это делает невозможным дальнейшую работу по прежним сохраненным параметрам. Если у вас есть подозрения на счет того что были проделаны какие-то изменения в оборудовании или, возможно ваше устройство ведет себя странно именно с этим соединением Wi-Fi, вы всегда можете обновить настройки соединения и переподключиться к этой сети.
Если проблемы с Wi-Fi у вас возникают только с какой-то определенной сетью, и никакие из вышеперечисленных способов не помогли, то самое время проверить что происходит в самом оборудовании, раздающем интернет – роутере. Если это ваш роутер, к которому вы подключены, то попытайтесь перезагрузить его или в крайнем случае сбросить настройки (при этом потребуется вводить их заново, чтобы получить доступ в интернет, согласно настроек вашего интернет провайдера). Поэтому, постарайтесь ограничиться перезагрузкой из меню устройства или же физической кнопкой выключения (или выньте на несколько секунд вилку из розетки).
Если же возникли проблемы с не вашей сетью, но той, которой вы имеете право пользоваться, обратитесь к собственнику оборудования, администратору этой сети или другим людям, имеющим доступ к оборудованию и которые способны решить эту проблему. Если сетевое оборудование могут перезапустить, то считайте, что вам повезло – чаще всего на этом проблема решается.
Если ваш iPhone не хочет соединяться с любой сетью Wi-Fi, то скорее всего что-то не так с вашими настройками сети. В них содержится множество мелких настроек, таких как индивидуальные настройки каждого соединения и настройки от оператора вашей мобильной сети. Чтобы сбросить их вам нужно зайти в меню Настройки.
Внимание! Мы не рекомендуем сбрасывать глобальные настройки сети если у вас возникли проблемы лишь с одной сетью Wi-Fi. Делайте это только в том случае если проблемы наблюдаются в разных сетях и по разным причинам.
Ваш телефон перезагрузится, а после перезагрузки попробуйте подсоединиться к необходимой сети. Вам потребуется заново ввести все необходимые пароли для доступа к каждой сети, которые были сохранены, так как все настройки были сброшены.
Если вы попробовали все варианты, описанные выше, и все безрезультатно, то быть может стоит подумать о полном сбросе к заводским установкам, с последующим восстановлением. Безусловно, это одно из последних средств, к которым нужно прибегнуть, но если все остальные уже испробованы, то другого варианта решения «своими силами» нет.
Иногда, чтобы решить какую-то проблему, создавшуюся в последний день, нужно выбрать не самую последнюю резервную копию, а ту что была до появления проблемы в устройстве. Но учтите, что все данные и изменения что вы делали после создания той копии не восстановятся.
Восстановление займет какое-то время – убедитесь, что ваше устройство заряжено и можете сделать себе вкусный чай или кофе, пока весь процесс не завершится.
Если вы прошли по всему нашему руководству, и проблема с сетью все еще актуальна, как это не прискорбно, но придется обратиться в Сервисный Центр. Дело в том, что почти все решения, которые были нами предложены, затрагивают только область программного обеспечения. И если ваш iPhone или iPad все еще отказывается присоединяться к сетям Wi-Fi то почти наверняка проблема уже аппаратная. Что-то с чипом Wi-Fi или антенной, что хоть и редко, но может случиться и единственный способ исправить это — обратиться в авторизированный Сервисный центр Apple.