Лучшей сервисной командой в Украине признан call-center COMFY

25 октября в Киеве состоялась церемония награждения премии DzWINNER-2017. Центр поддержки клиентов COMFY второй год подряд побеждает в номинации «Лучшая сервисная команда».

Чохол для смартфону Samsung Galaxy A16 5G Clear Case Transparent (EF-QA166CTEGWW)

649 ₴ -51 %

319 ₴

+4 ₴ на бонусный рахунок

Уцінка - Смартфон Apple iPhone 14 128Gb Midnight #

26 999 ₴ -7 %

24 999 ₴

+250 ₴ на бонусный рахунок

Чохол для смартфону Samsung Flipsuit Case S24 FE Yellow (EF-MS721CYEGWW)

 

919 ₴

+10 ₴ на бонусный рахунок

Автомобільний зарядний пристрій Gelius Pro Apollo GP-CC01 2USB 3.1A 15W Black (92660)

 

199 ₴

+2 ₴ на бонусный рахунок

DzWINNER — профессиональная награда контакт-центров Украины, которая ежегодно с 2014 года оценивает работу специалистов в этой области. COMFY ежегодно принимает участие в конкурсе с первого года существования награды. На 4 церемонии награждения премии call-центр COMFY отмечен победой в номинации «Лучшая сервисная команда», а также вторым местом в категории «Продавец года».

В этом году на премию DzWINNER претендовали больше 90 компаний, работу которых оценивали 35 членов жюри. При выборе победителя в номинации «Лучшая сервисная команда» оценивается уровень сервисного обслуживания и умение специалистов работать с конфликтными ситуациями в решении обращений клиентов. Представляла команду сервиса Екатерина Качуренко. Второе место в категории «Продавец года» заняла Оксана Никишина среди почти 30 продавцов, заявленных в номинации, как лучшие из лучших.

«На сегодняшний день контакт-центр — ключевое подразделение компании. Именно этот канал взаимодействия с клиентом обеспечивает качественную обратную связь для улучшения клиентского опыта. Победа COMFY в номинации «Лучшая сервисная команда» — показатель успешной реализации стратегии клиентоориентированности». — Наталья Кошевая, директор по маркетингу и e-commerce COMFY.