Лучшей сервисной командой в Украине признан call-center COMFY

25 октября в Киеве состоялась церемония награждения премии DzWINNER-2017. Центр поддержки клиентов COMFY второй год подряд побеждает в номинации «Лучшая сервисная команда».

Смартфон Apple iPhone 15 Plus 128Gb Blue

42 999 ₴ -7 %

39 999 ₴

+400 ₴ на бонусный рахунок

Мікропошкодження - Батарея мобільна Sandberg 4-Panel 8W PD 25000 mAh, 2xUSB Type-C OUT (420-56)

6 409 ₴ -10 %

5 768 ₴

+58 ₴ на бонусный рахунок

Захисне скло для смартфону MAKE FCFG Oppo A60/A5 Pro (MGF-OA60)

299 ₴ -15 %

254 ₴

+3 ₴ на бонусный рахунок

Смартфон Apple iPhone 14 128GB (PRODUCT) RED (Відновлений, Ідеальний стан) e-SIM

21 099 ₴ -5 %

20 099 ₴

+201 ₴ на бонусный рахунок

DzWINNER — профессиональная награда контакт-центров Украины, которая ежегодно с 2014 года оценивает работу специалистов в этой области. COMFY ежегодно принимает участие в конкурсе с первого года существования награды. На 4 церемонии награждения премии call-центр COMFY отмечен победой в номинации «Лучшая сервисная команда», а также вторым местом в категории «Продавец года».

В этом году на премию DzWINNER претендовали больше 90 компаний, работу которых оценивали 35 членов жюри. При выборе победителя в номинации «Лучшая сервисная команда» оценивается уровень сервисного обслуживания и умение специалистов работать с конфликтными ситуациями в решении обращений клиентов. Представляла команду сервиса Екатерина Качуренко. Второе место в категории «Продавец года» заняла Оксана Никишина среди почти 30 продавцов, заявленных в номинации, как лучшие из лучших.

«На сегодняшний день контакт-центр — ключевое подразделение компании. Именно этот канал взаимодействия с клиентом обеспечивает качественную обратную связь для улучшения клиентского опыта. Победа COMFY в номинации «Лучшая сервисная команда» — показатель успешной реализации стратегии клиентоориентированности». — Наталья Кошевая, директор по маркетингу и e-commerce COMFY.