Лучшей сервисной командой в Украине признан call-center COMFY

25 октября в Киеве состоялась церемония награждения премии DzWINNER-2017. Центр поддержки клиентов COMFY второй год подряд побеждает в номинации «Лучшая сервисная команда».

Смартфон Samsung Galaxy A07 4/128Gb Green (SM-A075FZGGSEK)

4 699 ₴ -11 %

4 199 ₴

+42 ₴ на бонусный рахунок

Смартфон Samsung Galaxy Flip7 FE 8/256Gb White (SM-F761BZWHSEK)

43 999 ₴ -9 %

39 999 ₴

+400 ₴ на бонусный рахунок

Смартфон Google Pixel 7 128GB Obsidian (Відновлений, Ідеальний стан)

12 999 ₴ -3 %

12 599 ₴

+126 ₴ на бонусный рахунок

Смартфон Nubia V70 Design 8/128GB Green

5 799 ₴ -10 %

5 199 ₴

+52 ₴ на бонусный рахунок

DzWINNER — профессиональная награда контакт-центров Украины, которая ежегодно с 2014 года оценивает работу специалистов в этой области. COMFY ежегодно принимает участие в конкурсе с первого года существования награды. На 4 церемонии награждения премии call-центр COMFY отмечен победой в номинации «Лучшая сервисная команда», а также вторым местом в категории «Продавец года».

В этом году на премию DzWINNER претендовали больше 90 компаний, работу которых оценивали 35 членов жюри. При выборе победителя в номинации «Лучшая сервисная команда» оценивается уровень сервисного обслуживания и умение специалистов работать с конфликтными ситуациями в решении обращений клиентов. Представляла команду сервиса Екатерина Качуренко. Второе место в категории «Продавец года» заняла Оксана Никишина среди почти 30 продавцов, заявленных в номинации, как лучшие из лучших.

«На сегодняшний день контакт-центр — ключевое подразделение компании. Именно этот канал взаимодействия с клиентом обеспечивает качественную обратную связь для улучшения клиентского опыта. Победа COMFY в номинации «Лучшая сервисная команда» — показатель успешной реализации стратегии клиентоориентированности». — Наталья Кошевая, директор по маркетингу и e-commerce COMFY.