В наше время чат-боты стали новым способом взаимодействия с пользователями, а некоторые компании, такие, как, например, Pizza Hut, уже запустили собственных ботов для техподдержки.
Компания Microsoft объявила о появлении новых ботов в Skype, которые будут работать с такими сервисами, как Skyscanner, IFTTT, StubHub, Hipmunk и Spock.
Боты будут являться промежуточным звеном между сервисами и пользователями. Например, теперь вместо того, чтобы вручную переходить на сайт Skyscanner и смотреть цены, Вы сможете попросить сделать это за вас бота. Чтобы протестировать новый набор функций, нужно просто обновить Skype до последней версии.