Остановите меня, если вы когда-то уже сталкивались с похожей проблемой ранее: вы открываете iTunes, находите альбом в своей библиотеке, который хотите загрузить, а затем… ничего не происходит. Проблема подобного характера может случиться с любыми загрузками на iTunes, включая фильмы и телепередачи.
Мы выделили несколько шагов, которые стоит предпринять, чтобы восстановить необходимые вам загрузки. А шаги эти следующие:
Чаще всего, когда возникает проблема с загрузкой из iTunes, у вас может быть просто проблема с подключением к сети Интернет. Чтобы убедиться в том, что вы подключены к Интернет, необходимо отправиться в iTunes Store или попытаться загрузить любой веб-сайт в вашем браузере.
Если с сетью Интернет всё стабильно, то проблема может заключаться в неправильной работе iTunes Store или Apple Music. Для того чтобы убедиться в этом, необходимо посмотреть страницу состояния системы Apple. Таким образом, вы сможете убедиться, есть ли какие-то сбои в работе служб, которые вы пытаетесь использовать.
Кроме этого Apple предлагает нам следующие обстоятельства, при которых загрузка может остановиться:
Если вы подключены к сети Интернет, а iTunes и Apple Music стабильно работают, проверьте, возможно, именно одна из перечисленных причин и является проблемой, которая останавливает ваши загрузки.
Если что-то работает не так, вы сможете попросить iTunes проверить наличие любых загрузок, которые могут быть вам доступны.
Если вы производили какие-либо покупки, которые не были загружены, они возобновятся автоматически сразу же после того, как вы проделаете 4 шага, которые мы описали выше.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с запуском загрузок, попробуйте перезагрузить компьютер (вы пытались отключить его и включить снова?). Лично я считаю, что это устраняет большинство мелких проблем, с которыми я сталкиваюсь. Так же убедитесь, что вы используете последние версии macOS и iTunes.
Если у вас есть больше вопросов по поводу устранения неполадок в загрузках из iTunes, дайте нам знать об этом в комментариях.