Лучшей сервисной командой в Украине признан call-center COMFY

25 октября в Киеве состоялась церемония награждения премии DzWINNER-2017. Центр поддержки клиентов COMFY второй год подряд побеждает в номинации «Лучшая сервисная команда».

Смартфон Apple iPhone 16 Pro 512GB Black Titanium (Відновлений, Добрий стан) e-SIM

52 699 ₴ -3 %

51 199 ₴

+512 ₴ на бонусный рахунок

Смартфон Apple iPhone 13 Pro 256GB Silver (Відновлений, Як новий)

31 099 ₴ -4 %

29 899 ₴

+299 ₴ на бонусный рахунок

Смартфон Apple iPhone 14 Pro 128Gb Deep Purple (Відновлений, Майже новий)

34 599 ₴ -5 %

32 999 ₴

+330 ₴ на бонусный рахунок

Смартфон Infinix Smart 10 PLUS 4/128Gb Titanium Silver X6725B

5 699 ₴ -12 %

4 999 ₴

+50 ₴ на бонусный рахунок

DzWINNER — профессиональная награда контакт-центров Украины, которая ежегодно с 2014 года оценивает работу специалистов в этой области. COMFY ежегодно принимает участие в конкурсе с первого года существования награды. На 4 церемонии награждения премии call-центр COMFY отмечен победой в номинации «Лучшая сервисная команда», а также вторым местом в категории «Продавец года».

В этом году на премию DzWINNER претендовали больше 90 компаний, работу которых оценивали 35 членов жюри. При выборе победителя в номинации «Лучшая сервисная команда» оценивается уровень сервисного обслуживания и умение специалистов работать с конфликтными ситуациями в решении обращений клиентов. Представляла команду сервиса Екатерина Качуренко. Второе место в категории «Продавец года» заняла Оксана Никишина среди почти 30 продавцов, заявленных в номинации, как лучшие из лучших.

«На сегодняшний день контакт-центр — ключевое подразделение компании. Именно этот канал взаимодействия с клиентом обеспечивает качественную обратную связь для улучшения клиентского опыта. Победа COMFY в номинации «Лучшая сервисная команда» — показатель успешной реализации стратегии клиентоориентированности». — Наталья Кошевая, директор по маркетингу и e-commerce COMFY.